号: 113414237901487895/202005-00013 组配分类: 主动回应
发布机构: 霍邱县政府办 主题分类: 综合政务,其他
来源单位: 霍邱县数管局(政务服务局)
称: 霍邱县优化营商环境政务服务再升级 号:
词: 发布日期: 2020-05-15
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霍邱县优化营商环境政务服务再升级

2020-05-15 10:40文字大小:[    ] 背景色:

    推行7x24小时不打烊自助服务。在县政务服务大厅开设7x24小时自助服务专区,投放自助设备,编制办事指南,推行不见面审批,实现“非接触式”服务。目前已投放自助机11台,可提供公积金、社保、不动产、驾驶证等信息查询,老年证办理、税务验票、社保卡激活与密码修改等业务;新增自助服务投件柜,推出涉及税务局、应急局、卫健委等15家单位106项不见面审批事项,企业和群众24小时均可投放申请材料,工作人员定时收取办理,结果通过邮件免费送达。

    建立政务服务“好差评”制度。为方便群众表达诉求,先后为57家县级政务大厅配置评价器148台、为31个乡镇(开发区)为民服务大厅配置评价器186台;在各服务大厅公开投诉电话、安装意见箱,通过多种方式接受群众监督,现已建成集评价器、手机短信、政务服务网、“皖事通”APP、问卷调查、第三方评估等为一体化的政务服务评价体系。截至目前,全县政务服务好评数53.6万,差评数为零,评价率达到50%以上。